온라인 쇼핑몰 '가짜 할인' 적발! 정가 올려 할인율 뻥튀기... 소비자 피해 예방법
2026년 5월 19일 할인 기간 정가를 인상해 할인율을 과장하는 온라인 쇼핑몰 사례 (자료: 한국소비자원) 최근 한국소비자원과 공정거래위원회가 국내 주요 온라인 쇼핑몰의 가격 할인 표시 실태를 조사한 결과, 정가를 인상하여 할인율을 부풀리는 '꼼수 할인' 사례가 다수 적발되었습니다. 소비자들이 파격 할인으로 인식하고 구매한 상품이 실제로는 큰 혜택이 없거나 오히려 비싼 가격이었을 수 있습니다. 주요 결론: 설 선물세트 800개 중 12.8%가 정가 인상으로 할인율 과장. 시간제한 프로모션 535개 중 20.2%가 종료 후에도 가격 동일 또는 하락. 1. 조사 배경과 규모 2022~2025년 1372소비자상담센터에 접수된 온라인 쇼핑몰 가격 할인 광고 관련 상담은 총 606건으로 지속 증가했습니다. 이에 소비자원은 쿠팡, 네이버, G마켓, 11번가 등 4개 주요 플랫폼 입점 상품 1,335개를 대상으로 실태조사를 실시했습니다. 설 선물 인기 상품 800개 (쇼핑몰별 200개) 시간제한 프로모션 상품 535개 2. 정가 인상으로 할인율 부풀리기 실태 설 선물세트 조사 결과, 102개 상품(12.8%)에서 할인 기간 정가를 인상했습니다. 이 중 16개(2.0%)는 정가를 2배 이상, 최대 3배까지 부풀린 사례도 확인되었습니다. 쇼핑몰 정가 인상 상품 비율 쿠팡 23.0% 네이버 13.0% G마켓 9.0% 11번가 6.0% 합계 12.8% 대표 사례: 제주 천혜향 설 선물세트 - 행사 전: 정가 3만원 → 할인가 19,900원 (35% 할인) - 행사 중: 정가 114,000원 → 할인가 17,900원 (84% 할인) 3. 시간제한 프로모션의 '가짜 긴급성' 시간제한 할인 535개 상품 분석 결과, 108개(20.2%)가 행사 종료 후에도 가격이 동일하거나 더 낮아졌습니다. 네이버(37.0%), 11번가(35.4%)에서 특히 높게 나타났습니다. 4. 당국 대응과 사업자 개선 계획 공정위와 소비자원은 한국온라인쇼핑협회 및 4개 쇼핑몰...